Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών

Η παρούσα πολιτική διέπεται από τις διατάξεις του Ν.2251/1994 περί Προστασίας των Καταναλωτών (όπως ισχύει) και την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης – Επιστροφή Χρημάτων

Ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα και να επιστρέψει το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος από την εταιρεία.
• Ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα επιστροφής:
• 5 € για παραγγελίες εντός Ελλάδας.
• 10 € για παραγγελίες εντός Κύπρου.

Σημαντική Διευκρίνιση

Σε περίπτωση που έχει ήδη πραγματοποιηθεί αλλαγή προϊόντος, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για τη συγκεκριμένη παραγγελία.

Μετά την πρώτη αλλαγή, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα μόνο για εκ νέου αλλαγή προϊόντος ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Το κόστος για κάθε επιπλέον αλλαγή ανέρχεται στα 8 €.

⸻

2. Αλλαγές Προϊόντων

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα αλλαγής προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.
• Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αφόρετα, αχρησιμοποίητα, αδιάβρεχτα, με το καρτελάκι αγορών και στην αρχική τους συσκευασία.
• Οι αλλαγές πραγματοποιούνται μέσω υπηρεσίας παράδοσης-παραλαβής της συνεργαζόμενης εταιρείας courier.
• Το κόστος αλλαγής ορίζεται ως εξής:
• 5 € για την πρώτη αλλαγή εντός Ελλάδας.
• 8,50 € για κάθε επιπλέον αλλαγή.
• 12 € για κάθε αλλαγή στην Κύπρο.

⸻

3. Ελαττωματικά Προϊόντα

Όλα τα προϊόντα ελέγχονται σχολαστικά πριν από την αποστολή.
Σε περίπτωση που παραδοθεί προϊόν με ελάττωμα, η εταιρεία προχωρά σε άμεση αντικατάσταση χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση για τον πελάτη.